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  • l Silenzio Assordante: L’Incredibile Epidemia della Mancanza di Risposta

    l Silenzio Assordante: L’Incredibile Epidemia della Mancanza di Risposta

    Nel mondo frenetico delle organizzazioni, esiste una patologia silenziosa ma devastante che mina la produttività, la fiducia e l’efficacia manageriale: la mancanza di feedback e di risposta. Un fenomeno sempre più diffuso che lascia collaboratori, clienti e partner nell’incertezza e nella frustrazione.

    Ma quali sono le cause di questa epidemia del silenzio? E quali le conseguenze?

    La Cultura dell’Ignoranza

    Viviamo in un’epoca di iperconnessione, dove le informazioni si diffondono istantaneamente. Eppure, paradossalmente, il valore del feedback e della risposta tempestiva sembra svanire. Email e messaggi ignorati alimentano un clima professionale di incertezza e disinteresse, minando fiducia ed efficienza.

    Ma le conseguenze vanno oltre: chi non risponde non solo trasmette mancanza di rispetto, ma compromette la propria reputazione, quella dell’organizzazione che rappresenta, dimostrando scarsa affidabilità e considerazione per il tempo altrui.

    Spesso, questa dinamica non è frutto di cattive intenzioni, ma di una cultura aziendale poco attenta alla comunicazione interpersonale.

    Molte persone  oberate di lavoro (forse), trascurano l’importanza del rispondere tempestivamente, sottovalutando l’impatto negativo di questo atteggiamento.

    Accade spesso che la stessa persona o organizzazione a cui oggi scegli di non rispondere possa rivelarsi, domani, una risorsa indispensabile per te. La tempestività nel fornire un feedback non è solo una questione di cortesia, ma un segnale di professionalità, consapevolezza delle proprie capacità e autentico rispetto per il tempo e il valore altrui.

    Sempre di più, questo fattore inciderà nella scelta da parte di un potenziale employee per un’azienda o un’altra e influenzerà la capacità dell’azienda di trattenere i propri talenti. Una cultura del silenzio può portare i migliori professionisti a preferire realtà aziendali più reattive e attente alla comunicazione.

    Inoltre, la mancanza di risposta ha un notevole impatto reputazionale, sia a livello personale che organizzativo. Siamo in un’epoca in cui i dettagli fanno e sempre più faranno la differenza. Ogni interazione, anche la più piccola, contribuisce a costruire (o distruggere) la percezione di un individuo o di un’azienda.

    Le Conseguenze del Silenzio

    Secondo Daniel Goleman, esperto di intelligenza emotiva, una delle maggiori cause di inefficienza manageriale è proprio la mancanza di feedback. Senza una comunicazione chiara, i collaboratori si sentono invisibili, demotivati e privi di una direzione chiara.

    Le ripercussioni si estendono anche all’esterno dell’organizzazione: un cliente che non riceve risposta a una richiesta d’informazioni difficilmente tornerà a fidarsi dell’azienda.

    La mancanza di comunicazione mina la credibilità e danneggia la reputazione del brand, generando insoddisfazione e perdite economiche.

    L’Illusione della Sovrabbondanza

    In un’epoca in cui siamo bombardati da email, messaggi e notifiche, molti manager ritengono che ignorare alcune richieste sia accettabile. Ma questa è un’illusione pericolosa. Ogni interazione è un’opportunità per costruire relazioni solide e durature. Trascurare le risposte significa perdere valore e opportunità.

    Come Rompere il Silenzio

    Per invertire questa tendenza negativa, è fondamentale promuovere una cultura della comunicazione consapevole e rispettosa. Ecco alcune strategie:

    • Rispondere sempre: Anche un semplice “Grazie per il tuo messaggio, ti risponderò presto” o “grazie ma al momento non siamo interessati” può fare la differenza. Dimostra attenzione e rispetto.
    • Utilizzare strumenti di gestione delle comunicazioni: Implementare sistemi di gestione delle email e delle richieste aiuta a mantenere ordine e priorità.
    • Formare i manager all’intelligenza emotiva: La capacità di comunicare efficacemente è una competenza chiave per la leadership moderna.
    • Definire policy chiare di risposta: Stabilire tempi e modalità di risposta alle comunicazioni aziendali migliora l’efficienza e riduce il senso di abbandono.

    La Rivoluzione della Risposta

    Il cambiamento parte da una consapevolezza semplice ma rivoluzionaria: ogni risposta conta. Non solo per chi la riceve, ma anche per chi la invia. Una comunicazione efficace costruisce fiducia, migliora le performance e rafforza i legami professionali.

    È tempo di riscrivere le regole della comunicazione nelle organizzazioni. Un “Ciao” o un “Grazie” possono trasformare un’opportunità persa in una relazione duratura.

    E tu, oggi, hai risposto ai messaggi che hai ricevuto?

    Fonti

    • Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ. Bantam Books.
    • La vecchia G. (2024).Inspirers of th new millenium: emracing change with empathy, innovation and resilience , and to inspire future generations. Amazon  Books.
    • Harvard Business Review. (2023). “The Importance of Timely Feedback in Leadership”. Disponibile su: https://hbr.org/
    • Forbes. (2022). “Why Ignoring Emails Could Be Costing Your Business More Than You Think”. Disponibile su: https://www.forbes.com/
    • McKinsey & Company. (2023). “Effective Communication: The Key to Organizational Success”. Disponibile su: https://www.mckinsey.com/
    • The Guardian. (2023). “How Poor Communication Can Break an Organization”. Disponibile su: https://www.theguardian.com/

     

     

    Photo bt: brett jordan

  • Il potere delle parole

    Il potere delle parole

    Molte volte non c’è ne accorgiamo, ma le parole hanno una potere  straordinario.

    Una sola parola detta in un luogo qualsiasi della terra può scatenare una guerra a migliaia di chilometri di distanza da quel luogo.

    Una parola detta in un certo momento tra due fratelli, due amanti, due amici, può provocare la fine di quella relazione e mantenere i suoi effetti per anni o anche decenni dal momento in cui è stata pronunciata.

    Le parole sono misteriose e forse ancora non conosciamo abbastanza il loro potere. Per questo ne facciamo un uso spesso disinvolto, spregiudicato.

     

    E il più delle volte non siamo nemmeno consapevoli delle loro conseguenze.

    “Sono solo parole“, diciamo. Ma ci sono parole che non hanno neppure bisogno di essere pronunciate.

    Ci basta pensarle perché ci investano con tutta la loro deflagrante potenza o influenzino il nostro umore o i nostri pensieri per ore o per giorni.

    Una parola buona può scioglierti in un pianto irrefrenabile, commuoverti o elevarti nella gratitudine.

    Una parola cattiva può ferirti più profondamente di una lama o di un proiettile e lasciare quella ferita nell’impossibilità di rimarginarsi. Una parola può farti ammalare e anche morire e un’altra può farti guarire o tornare a vivere.

    Le parole sono una realtà potente ed efficace anche prima ancora di avere un significato. Sono una vibrazione di una certa frequenza e qualità e creano risonanze o distonie prima ancora che possiamo decodificarne il senso compiuto.

    Ci sono parole che sono state importanti per una certa epoca e poi sono state messe da parte.

    Parole potenti in grado di esprimere cose grandi.

    Parole come “Misericordia” oppure “Provvidenza” ci parlano di quando non pensavamo di sapere tutto o controllare ogni cosa. E cercavamo parole per affidarci alla possibilità di una realtà superiore.

    Abbiamo parole nuove, adatte a descrivere la vita di oggi, Internet, Wireless, Network, Smartphone, Globalizzazione, Communuty, Intelligenza Artificiale,  etc.  etc.

    Sono parole che ci accompagneranno a lungo probabilmente nei prossimi anni.

    Ma saranno sempre le parole pronunciate da tua madre per consolarti mentre piangevi o per accompagnarti nel buio del sonno al quale non volevi arrenderti perché ti faceva paura, che risuoneranno per te con una forza straordinaria, se mai avrai la fortuna di risentirle.

    Le parole dunque sono importanti. Le parole che pensiamo e quelle che pronunciamo. Ma anche le parole che ascoltiamo.

    La parola “Grazie” è una parola bellissima. La parola “Amore” è una delle più potenti.

    La parola “Si” può aprirti il cuore ed espandere la tua anima.

    La parola “No” può chiudere entrambi per sempre.

    Ci sono le parole pronunciate da anime grandi che hanno effetti incredibili anche per millenni.

     Le parole scelte e pronunciate da Buddha: “Compassione”, o da Gesù: “Perdono”, da Ghandi: “Pace”, da Madre Teresa, “Servizio” da Nelson Mandela: “Uguaglianza”, da Marthin Luther King: “Sogno”, da Papa Giovanni Ventitreesimo “Bontà”. Sono ancora lì a disposizione dell’intera umanità con gli stessi effetti di sempre.

                                           Le parole sono magiche. Sceglile con cura.

    Quelle che scegli per descriverti la realtà sono quelle che creano la tua realtà, quelle che scegli per definirti, anche quando ti sembrano grandi, sono quelle che creano i limiti dentro i quali ti stai costringendo. Cambia le tue parole e cambierai la tua vita.

    Comincia ad essere consapevole delle parole che usi e  poi decidi di scegliere le parole che ti fanno bene, che ti accarezzano, che ti consolano, che ti incoraggiano.

    Non utilizzare e non ascoltare quelle che ti fanno stare male.

    Se ascolti o leggi parole che non ti piacciono evitale, non alimentarle, non essere complice, allontanati, fai in modo che il discorso cambi direzione e volgilo al positivo. 

    Per curare noi stessi, la nostra anima e anche la nostra salute dobbiamo prenderci cura del nostro linguaggio, così come dei nostri pensieri.

    Chi parla male, vive male.

    Dobbiamo creare una nuova ecologia delle parole. Ritrovare parole antiche e anche inventarne di nuove se necessario.

    Perché una parola giusta al momento giusto può cambiarti la vita, ma anche salvare il mondo

  • Educazione al rispetto per i giovani uomini: una priorità cruciale.

    Educazione al rispetto per i giovani uomini: una priorità cruciale.

    La società contemporanea si sta rendendo sempre (forse) più consapevole delle disuguaglianze di genere e dei danni causati da una cultura patriarcale.

    Affrontare questa sfida richiede un impegno urgente nell’educazione dei figli maschi fin dall’asilo, un compito troppo importante per essere lasciato esclusivamente alla scuola e allo Stato.

    Per porre un freno a questa vergogna, è cruciale offrire ai giovani uomini un modello autentico attraverso l’esempio e l’autorevolezza di genitori veri, lontani dall’essere semplici amici desiderosi di emulare il comportamento spensierato dei figli.

    Il primo passo essenziale è rompere con l’antiquato concetto che l’amicizia genitoriale sia sufficiente a formare individui consapevoli e rispettosi.

    I genitori devono assumere un ruolo di guida, trasmettendo non solo valori morali, ma anche modelli di comportamento sani e rispettosi.

    Il genitore autentico si distingue per la sua capacità di ispirare e di instillare nei figli un profondo senso di rispetto, specialmente verso il genere femminile.

    È imperativo che i genitori comprendano che affidare completamente l’educazione alla scuola o a terzi è un errore.

    La scuola può trasmettere conoscenza, visione del futuro, ma l’educazione, soprattutto quella legata al rispetto, deve radicarsi saldamente nella famiglia.

    L’educazione familiare non dovrebbe limitarsi a lezioni occasionali ma deve permeare l’intera atmosfera domestica, diventando una parte costante della vita quotidiana.

    La formazione dei giovani maschi deve concentrarsi sulla promozione dei valori come l’uguaglianza di genere, il rispetto per l’individualità altruistica e la consapevolezza delle conseguenze dei propri comportamenti.

    Solo attraverso un’educazione autentica, basata sui principi di rispetto e uguaglianza, possiamo sperare di porre fine a dinamiche vergognose ancora presenti nella nostra società.

    Una società che, pur autodefinendosi evoluta, si svela con un progresso limitato, specialmente alla luce degli ultimi e dolorosamente frequenti eventi tragici, non può legittimamente vantarsi di essere veramente civile.

    Offrire alle nuove generazioni l’opportunità di crescere in un ambiente che promuove il rispetto reciproco è fondamentale per costruire un futuro in cui le lauree e il riconoscimento siano assegnati con la presenza di chi la merita , e non alle tragiche circostanze.

    Photo by: torsten-dederichs

  • La lotta contro la violenza sulle donne? E’ un problema di tutti, uomini compresi

    La lotta contro la violenza sulle donne? E’ un problema di tutti, uomini compresi

     

    Quando Isa Maggi,  mi ha chiesto di dedicare un articolo alla violenza sulle donne, ci ho pensato a lungo.  All’inizio ho creduto di non esserne all’altezza, o meglio, di non averne il diritto. Io sono un uomo. Ma poi ho riflettuto sul fatto che la violenza contro le donne, fisica e psicologica, del singolo e dell’intera società, è un problema troppo importante e che tutti ne dovremmo parlare, tutti dovremmo denunciarlo, uomini compresi, oltre alle donne.

    Scrivere un articolo su questo tema, per me, è prima di tutto un dovere ma allo stesso tempo anche un onore.

     

    Nel nostro paese la violenza contro le donne è un problema grave che ha visto, durante il periodo del lockdown, un aggravamento.

    Donne, già in difficoltà, si sono trovate costrette in casa con i propri compagni.  Aguzzini in grado, in un momento come quello, di controllarne ogni mossa e di rendere quasi impossibile qualsiasi denuncia. I dati ufficiali riportati dal Ministero degli Interni mostrano, durante l’emergenza del COVID19, una generale diminuzione dei reati contro la persona, questo perché la gente non usciva, era al sicuro. Ma la diminuzione ha riguardato soprattutto le vittime di sesso maschile, mentre non è stata altrettanto significativa per quanto riguarda quelle di sesso femminile.

    Perché? Perché il più delle volte le donne vengono aggredite tra le quattro mura di casa da mariti, fidanzati o padri.

    Il lockdown ha messo al sicuro tutti, tranne le donne (e i bambini) dai loro incubi domestici, dai  loro carnefici.

     

    Il problema, quindi, è innegabile. Presente anche molto sui giornali ma, purtroppo, per troppo poco e spesso male. Ogni volta che succede una tragedia, che un marito uccide la propria moglie, che un ragazzo “punisce” la fidanzata che lo ha lasciato, giornali ed opinione pubblica ne parlano incessantemente per qualche giorno, ma poi il problema viene abbandonato in favore di qualcos’altro.

    E, a proposito, di giornali ed opinione pubblica, ancora più grave e più frequente ultimamente è il caso della vittimizzazione del carnefice e della colpevolizzazione della vittima. La violenza viene giustificata, la brutalità è data da “troppo amore” mentre le donne vengono, velatamente o meno, accusate di essere state esasperanti, crudeli.

    Di essersela un po’ cercata.

    Esattamente come avviene ancora in caso di stupro. I maschi raccontati come poveri animali, in grado di non saper controllare istinti, rabbia o di metabolizzare rifiuti. Le donne come maliarde, ingannatrici. A metterlo per iscritto fa venire i brividi ma è una dolorosa realtà, un approccio  della società, di uomini e donne, malato e sintomo dell’equilibrio inesistente tra i sessi.

     

    La violenza sulle donne non può essere considerata la somma di casi isolati di uomini malati o inspiegabilmente violenti, ma il frutto malato di una società che non considera uomini e donne sullo stesso piano.

     

    La lotta alla violenza sulle donne, quindi, deve passare attraverso una crescita personale, sociale e culturale di ognuno di noi, uomini e donne.

    Quanto lavoro c’è ancora da fare, anche nel mondo del lavoro stesso, dove l’eccellenza femminile è ancora troppo rara, e non certo per mancanza di abilità o di preparazione delle donne, ma di opportunità. Le donne devono sempre dimostrare il doppio per ottenere lo stesso ruolo di un uomo e ad uno stipendio inferiore.

    La frustrazione può essere tanta, da parte di chi subisce queste ingiustizie e anche da parte di chi ha la sensibilità di riconoscerle, ma non bisogna arrendersi, bisogna lavorare per costruire una società più giusta ed equilibrata, migliore, migliore per tutti.

     

    Anch’io, nel mio piccolo,  cerco di contribuire ogni giorno a questa crescita.

     

    Da una  settimana abbiamo lanciato True Colors, un progetto del sottoscritto, in  collaborazione con  Gianni Gaude, Francesca Melis, Mario Rosini e Rossana Ruotolo .  Una serie di  podcast, dove le donne, protagoniste e  vittime di violenza, racconteranno le loro storie

    Con questa serie di podcast vogliamo anche contribuire e sostenere la Fondazione Villa Gaia di Isa Maggi, per costruire una casa che possa ospitare donne vittime di violenza e i loro figli

    Se sei interessata o interessato a contribuire alla nascita di Villa Gaia dona su:

     

    Fondazione Villa Gaia onlus

    Via Po 41

    27010 Pavia

    C/C Banca Etica

    IBAN: IT54G0501801600000016908485

     

    Foto by: Gabriel Benois